Envío y devoluciones

  1. El proceso de cambio toma aproximadamente de 5 a 10 días hábiles.

  2. El producto debe ser devuelto entro los primeros 5 días de haber sido recibido.

  3. El producto debe estar sin usar, no puede tener ninguna evidencia de haber sido usado y debe ser entregado como originalmente se envió.

  4. No pagamos por las etiquetas de devolución, usted es responsable de cubrir sus gastos de envío.

  5. Daños o defectos deben ser reportados los dos (2) primeros días después de la fecha de entrega, a través del siguiente correo mimi.9417@hotmail.com o vía whatsapp (571) 245-9565. Se debe enviar fotos de su número mostrando la etiqueta del paquete.

  6. Daluna Boutique no es responsable de pérdidas de paquetes durante el tránsito. Se le enviará una confirmación de dirección, nombre, teléfono, donde usted confirmara su datos personales, de igual manera se le dará el número de tracking.

 

NOTA:

• El plazo de devolución son de 14 días posteriores a la fecha de entrega como se indica en nuestra política de devoluciones.


• Daluna Boutique se reserva el derecho de aplicar una tarifa de reposición del 50% para los artículos de venta final.


• Todos los artículos etiquetados como venta final no se pueden canjear, incluidos entre otros las ventas previas al Black friday, fin de temporada cyber monday.


• Todos nuestros productos son 100% analizados antes de ponerlos en línea.